Leveringspolitik
Betaling, Levering og Retur
Velkommen til Chalet Bibelots.
Vi sender til det meste af verden – læs mere om vores vilkår for betaling, levering og returnering nedenfor.
BETALING
Du kan betale med følgende betalingsmetoder:
• VisaDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron
• PayPal, MobilePay, American Express, Apple Pay
• Google Pay, Maestro, og Shop Pay
BRUG FOR HJÆLP?
Kontakt os på:
E-mail: Chaletbibelots@gmail.com
Telefon: +45 20701066 (mandag til fredag 10.00 - 14.00)
FORSENDELSE
FORSENDELSER I DANMARK
• DAO Pakkeshop levering fra: DKK 50
• Alle forsendelser i Danmark sker via DAO til en pakkeshop nær din adresse.
• For forsendelser til Grønland og Færøerne, kontakt os venligst på Chaletbibelots@gmail.com.
FORSENDELSE I EU
• Vi sender til EU. Kontakt os venligst på e-mail for en præcis fragtpris: Chaletbibelots@gmail.com.
FORSENDELSE TIL RESTEN AF VERDEN
• Vi sender til det meste af verden. Kontakt os venligst på e-mail for en præcis fragtpris: Chaletbibelots@gmail.com.
FORVENTET LEVERINGSTID
• Danmark: 1-4 arbejdsdage
• Europa: 2-5 arbejdsdage
• Resten af verden: Afhænger af region. Kontakt os for specifik leveringstid.
Bemærk: Der kan være forsinkelser ved toldbehandling i lande uden for EU, og sæsonbestemte forsinkelser op til højtider, såsom jul, kan også forekomme.
SKATTER OG AFGIFTER
Ved bestilling fra et EU-land betaler du dansk moms. For ordrer fra lande uden for EU gælder lokale toldafgifter og skatter, som opkræves ved indførsel. Disse afgifter er kundens ansvar.
RETURNERINGSBESTEMMELSER
FORTRYDELSESRET
Hos Chalet Bibelots har du 14 dages returret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på e-mail: Chaletbibelots@gmail.com.
Varerne skal returneres ubrugt, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.
Returneringsomkostninger dækkes af kunden, og varerne er dit ansvar, indtil vi modtager dem. Sørg for at vælge en forsikret fragtmetode.
REFUSION
Når vi modtager og godkender din returnerede vare, vil vi tilbagebetale det fulde beløb til det kort eller betalingsmiddel, du anvendte ved købet.
BESKADIGEDE VARER
Varer er forsikret under transport. Hvis du modtager en beskadiget pakke eller vare, bedes du kontakte os inden for 24 timer og sende billeder af den beskadigede emballage og vare til Chaletbibelots@gmail.com. Vi sørger herefter for refusion eller en ny vare, afhængig af tilgængelighed.
UAFHENTEDE PAKKER
Pakker, der ikke afhentes fra pakkeshoppen, returneres automatisk til os. I dette tilfælde refunderer vi prisen for varen, men ikke fragtomkostningerne.
REKLAMATION
Chalet Bibelots følger dansk lovgivning, hvilket betyder, at du har 2 års reklamationsret på varer købt hos os. Reklamationer skal indsendes inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, hvilket normalt betyder inden for to måneder.
For reklamationer bedes du kontakte os på: Chaletbibelots@gmail.com.
FEJL OG AFVISNINGER
Vi forbeholder os retten til at afvise og annullere enhver ordre, som anses for påvirket af systemfejl, prisfejl eller mistanke om betalingsmisbrug.
Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på vores hjemmeside er korrekte. Vi er dog ikke ansvarlige for utilsigtede unøjagtigheder (herunder fejl vedrørende priser og leveringstid) og typografiske eller systemfejl. Alle oplysninger kan ændres uden varsel.
Bemærk: Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.